Las #campañas #políticas como #eventos de comunicación

Hemos visto que los eventos son, en realidad, un espacio de comunicación en tiempo real donde podemos sondear el ánimo de los asistentes y también, obtener información que de otra manera seria un poco más difícil.

La ultima colaboración hablamos del evento tipo mitin, y veíamos su importancia y su impacto en el objetivo de todo o toda candidata, reforzar intenciones y obtener el voto.

Y la importancia de los eventos en una campaña política es tal pues transmite la imagen del partido y los posibles atributos del o la candidata en caso de ganar la votación, así, si presenciamos un evento sin pies ni cabeza, seguramente la percepción será que ese candidato no será capaz siquiera de tener orden en su mandato, y aunque como ya lo dijimos, es una cuestión de percepción, no podemos obviar que el día de la votación son las emociones y las experiencias las que también influyen en nuestra decisión.

Así, cada evento que hagamos en el marco de una campaña política debe tener un objetivo y entonces, podremos desarrollar entorno a el mismo, las estrategias a seguir para su cumplimiento, ya sea desde contar una historia, recurrir a las emociones, hacer uso de recursos, un mensaje duro y concreto. En este mismo tema, no olvidemos cuidar la relación entre la comunicación verbal, no verbal  así como el uso de elementos accesorios, cuantas veces no hemos escuchado sobre austeridad como parte de una estrategia de campaña y este mensaje se da desde el interior de un lujoso hotel ubicado en una zona de lujo de la ciudad. Eso, la congruencia debe ir a la par de los objetivos.

Aunado a los mensajes, el tema central del evento, no podemos descuidar aspectos como la escenografía, la iluminación, la disposición de lugares, el audio,  la ambientación, el espacio, y sobre todo, los invitados, y el tratamiento a los mismos y por supuesto, el uso y tratamiento que los medios harán del evento en sí, es decir, las facilidades para la transmisión en directo o diferido, el darles el material o discurso así como información complementaria. Muchos eventos políticos que tenían mensajes contundentes y dignos de ser replicados, se han perdido en el mar de información al no ser transmitidos por los medios correctos o que  fueron tergiversados y su impacto fue el contrario al esperado.

Por ello, es importante darle a cada evento su propia importancia  y personalidad, y no olvidar que son ellos, los eventos, los que bien organizados, pueden acercarnos o alejarnos de nuestras aspiraciones y objetivos.

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El manual de Protocolo.

 

El manual de Protocolo.

En la pasada colaboración hablamos del #Protocolo en la administración pública y de su importancia como  herramienta de comunicación.

Y es justo en el tema de la comunicación que hoy quiero compartirte la importancia de que como institución pública se cuente con un Manual de Protocolo.

Un Manual de Protocolo es una herramienta que  responde a una necesidad de saber que  hacer en situaciones particulares y a la vez,  orienta para resolver  imprevistos y situaciones especiales,  siempre desde el punto de vista del Protocolo.

Cuando se elabora un manual se hace con un objetivo, difundir y apoyar a las áreas  para que la gestión de las actividades y eventos generen un posicionamiento y sobre todo, una reputación sólida y consistente.

Quizás en este momento te preguntes si la institución o dependencia donde trabajas necesita un manual de protocolo y te ayudaré con la respuesta: Si, si lo necesitas pues como herramienta de utilidad, te permitirá crear, mantener y posicionar una imagen y reputación congruente con tu quehacer cotidiano.

¿Qué aspectos incluye el manual de Protocolo?

Debo decirte que no hay un guión genérico, pero en mi experiencia los puntos mínimos que debe abarcar son:

  1. Precedencias
  2. Uso de banderas.
  3. Recepción de autoridades.
  4. Regalos corporativos.
  5. Correspondencia
  6. Desarrollo de eventos.
  7. Defunciones

Vamos a desarrollar  algunos  de estos temas.

1.- Precedencias.

Nos referimos al orden y lugar que tienen los funcionarios en función de la jerarquía, función o cargo o  afinidad al tema y por supuesto, del tema y evento. Queda claro que con las figuras del Presidente, Gobernador o Alcalde este es un trabajo fácil, pero cuando involucramos Secretarios, o Directores u otro tipo de funcionarios, debes saber y tu gente también el lugar que ocuparán en los distintos eventos o bien, en distintos ámbitos, ya sea en un vehículo, en un recorrido a pie o bien, en una mesa de trabajo.

Debes determinar quienes presiden el evento y entonces, ubicarlos  en un croquis imaginario que debes plasmar en este documento. Así, el día que sea necesario, tu equipo puede basarse en este documento y cumplir con el objetivo del evento o actividad en cuestión acomodando a los invitados y el presídium en el lugar que les corresponde.

2.- Uso de Banderas

Si está presente la bandera de México, esta deberá ubicarse en el lugar de honor, unos centímetros delante de las demás y debe tener una altura superior, también en cuestión de centímetros, que las otras presentes.

Ahora supongamos que es una firma de convenio con 3 empresas y cada una de ellas  tiene su propia bandera o estandarte, pues bien, debe quedar plasmado que  usando un montaje alternado, la bandera de México va en el sitio de honor, y a sus extremos respectivos, la bandera de la empresa 1 a la derecha, luego, en el lugar opuesta, la de la empresa 2 y así sucesivamente.

Hago un paréntesis. Use puro texto para definir el punto, pero si hubiera usado símbolos o imágenes la idea sería más clara, pues eso debes considerar en la redacción del documento, dar las indicaciones y la medida de lo posible, indicar con un dibujo la idea que quieres transmitir.

 

 

 

3.- Recepción de autoridades

 

¿Cuándo tienes invitados de honor, saben quién debe recibir a quien y donde se les debe de recibir?

Muchas relaciones se caen por un mal recibimiento, así que aquí defines quien recibe a quien y donde, así, si viene un superior, sabes que lo puedes recibir en la entrada a la empresa o bien, si es un igual, en la recepción de tu oficina. Ojo, todo eso son ideas generales, por supuesto debes de considerar otros detalles como objetivos de la reunión entre otras cosas.

 

4.- Correspondencia

 

Parece ser para muchos que la correspondencia ha pasado a segundo termino dados los avances y facilidades de comunicación digital que tenemos al alcance a través de un mensaje de audio, un mensaje de texto y otros.

Pues si bien ha cambiado el esquema, el arte de bien escribir sigue dando puntos y beneficios a quien bien lo practica.

 

En el manual de Protocolo se determina el estilo de comunicación en función de:

 

  • Jerarquía
  • Asunto o tema
  • Alcance
  • Justificación.

 

Por ejemplo, si solemos mandar tarjetas de cumpleaños, se define un mensaje institucional por año y para personalizarlo, se sugiere que quien lo firme lo pueda  hacer de puño y letra y en la medida de lo posible agregar un breve texto que haga sentir al homenajeado conocido y bien atendido.

Como te darás cuenta, el manual de Protocolo es un instrumento de trabajo que reúne en un mismo lugar todas las indicaciones, reglas, costumbres y forma de trabajo de una institución o dependencia. Bien vale la pena que si no lo tienes, empieces a realizarlo, te aseguro que te ayudará en el día a día.

Si tienes alguna duda puedes contarnos al mail felipe@reyesbarragan.com y con gusto te ayudaremos.

Bandera de #México ¿Que hacer con una bandera rota? ¿Se lava? ¿Se tira? ¿Cómo se elabora?

En este post hablaremos sobre la Bandera de México, con motivo del próximo 24 de febrero, fecha en que se conmemora, desde lo que se hace con una que por el tiempo, este rota o maltratada y el proceso de fabricación de la misma.

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Lo primero que debemos saber es que la primer celebración oficial fue el 24 de febrero de 1940.

Hay muchas dudas sobre si los  ciudadanos podemos usar el símbolo patrio en nuestros vehículos, exhibirla en nuestros lugares de residencia o de trabajo. La respuesta es si, en este caso la bandera podrá ser de cualquier dimensión y con el escudo impreso en blanco y negro.

Sin embargo, no puede ser utilizada para fines comerciales o bien, hacer con ella otro uso que no sea el primordial, por lo tanto, cualquier ofensa es sancionada por la Secretaria de Gobernación.

La bandera, además puede ser representada en forma de  banda presidencial, el emblema del poder ejecutivo y que por lo tanto, solo puede ser   portada por el Presidente de la República.

El orden de los colores es del rojo en la franja superior y se coloca de forma longitudinal.

INCINERACIÓN DE BANDERA

 La Bandera Nacional que haya sufrido un deterioro debe sustituirse

Cuantas veces no hemos visto ondear una bandera deshecha o en tirones, o bien, sucia o manchada. Uno pensaría que esta bandera se debe tirar, de forma normal ¿no?

¡Pues no!   la bandera en ningún caso se tira en la basura, al ser el máximo símbolo patrio, se le debe honor y respeto y para su cambio, se organiza una ceremonia solemne presidida por los militares donde está se repone y la bandera dañada, se incinera, sus cenizas entonces deberán ser resguardadas o enterradas como un simbolismo de regreso a las entrañas de la Patria.

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La importancia de que la bandera se encuentre en buenas condiciones, va más allá de la estética, pues es la representación del país y sus habitantes, por eso, se debe ser muy cuidadoso con su mantenimiento y conservación.

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La Ley Sobre el Escudo, la Bandera y el Himno Nacionales en su ARTÍCULO 54 Bis.  Menciona: Cuando se requiera destruir alguna réplica de la Bandera Nacional, se hará mediante la incineración, en acto respetuoso y solemne, de conformidad con las especificaciones que el reglamento correspondiente determine. Artículo adicionado DOF 09-05-1995

FABRICACIÓN DE UNA BANDERA

La SEDENA tiene talleres especializados en la confección de una bandera y personal especializado en ellos

El proceso inicia en la fábrica de teñidos, acabados y estampados donde anualmente se preparan y tiñen 60 mil metros lineales de tela de 1.60 metros de ancho, 96 mil metros cuadrados de tela para banderas, equivalentes al doble del área del Zócalo Capitalino o 16 veces la superficie de la cancha del Estadio Azteca.

Estas telas, que luego se convierten en lienzos, resisten viento, rayos ultravioletas e incluso lluvia ácida.

El escudo nacional , en el caso de banderas de escritorio u oficina ,es elaborado a mano, con hilos, como canutillo y lleva aproximadamente dos semanas.

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Cuando se trata de una megabandera, 4 operarios pintan minuciosamente el escudo, y al finalizar, viene lo mas pesado, estirar todo el lienzo para lo cual se requieren 160 elementos.

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Una megabandera  tendrá un año de vida y llegará a pesar 250 kilos seca y 500 kilos mojada.

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Por ley, la bandera nacional nunca se lava.

La banda presidencial ¿Quién puede portarla? #Etiqueta #Independencia #México

La Banda Presidencial  “constituye una forma de presentación de la Bandera Nacional y es emblema del Poder Ejecutivo Federal, por lo que sólo podrá ser portada por el Presidente de la República, y tendrá los colores de la Bandera Nacional en franjas de igual anchura colocadas longitudinalmente, correspondiendo el color rojo a la franja superior. Llevará el Escudo Nacional sobre los tres colores, bordado en hilo dorado, a la altura del pecho del portador, y los extremos de la banda rematarán con un fleco dorado.” Esto lo podemos corroborar en LEY SOBRE EL ESCUDO, LA BANDERA Y EL HIMNO NACIONALES  en el ARTÍCULO 34.

Esta indicación  se mantiene a raíz de un amparo que fue promovido por José Román Bartolo Pérez, Alcalde de San Salvador El Seco, Puebla, quien argumento  una supuesta inconstitucionalidad al limitar el uso de la Banda Presidencial solo al Presidente de la República.

 

Lo anterior fue precisado por laSuprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) por medio de la Primera Sala de la Corte.

Así que si asesoras a un Alcalde o Gobernador, no permitas que use la Banda, pues de lo contrario podrían ser sancionados por la Secretaria de Gobernación.

 

 

 

Accidentes en los #Eventos, mas allá de lo evidente.

En la organización de eventos la seguridad es un tema fundamental, que muchas veces no se trata con el rigor  y la atención suficiente. Suele pasar que muchas veces nos enfocamos en la salvaguarda de los invitados VIP o  en los traslados,  pero aspectos como el montaje de un escenario o hasta la comida pasan a segundo plano, generalmente, porque esto es subcontratado y entonces, sucede una especie de relajación que por supuesto no debería ser.

En este video podemos ver  como un ciclorama yace en el suelo, debido a que una fuerte ráfaga de viento lo movió y entonces, cayo la estructura.

 

 

Pos supuesto, debemos prevenir y evitar situaciones de riesgo, que en este caso, no paso a mayores en cuanto a daños físicos, pero no podemos dejar de lado que todo comunica y un incidente de este tipo puede abonar a otras “situaciones”.

Esa foto corresponde a un evento del Presidente Municipal, que en los últimos meses se ha visto envuelto en descontento social de la población que no aprueban su desempeño  al frente del municipio, alegando que no hay control, no planeación  y nada concreto…y bueno, esto, el ciclorama caído, abono al momento y ahora se dice que si no es capaz ce tener en orden y seguro un evento, menos podrá con una ciudad ¿No es verdad interesante todo lo que puede comunicar lo que sucede en un evento?

Por eso, no debemos dejar de lado nada en la planeación, ni mucho menos durante el evento, todo, para bien o para mal, puede fortalecer o debilitar a una persona y/o institución.

#Protocolo es #comunicación

Hace un año impartía una conferencia sobre la importancia del #Protocolo  en los procesos cotidianos que hacemos, a esta platica la titule “Protocolo es comunicación”.

Hoy la comparto pues creo que es necesario comprender que todo lo que hacemos comunica algo, no solo nuestra identidad, sino que también habla por lo que representamos, ya sea en el trabajo, en la escuela o el ámbito social.

Saber dar orden y sentido a los eventos, a los actos, a las acciones parece simple y cotidiano, pero cuando tomamos sentido de ello, los cambios se dan y los resultados se presentan.

Espero sea de tu agrado: