#Ceremonial #Protocolo y #Etiqueta en la ceremonia de #investidura del Presidente #Putin

 

Son estos momentos donde podemos ver cómo convergen el #protocolo, el #Ceremonial y la #etiqueta y dan, armonía, congruencia y solidez al mensaje que el Gobierno Ruso desea.

Si bien hablamos de la logística de un evento presidencial, de uno de los países más poderosos, no podemos olvidar que cuando queremos transmitir un mensaje y cumplir un objetivo, debemos echar mano de los recursos existentes y poder así transmitir lo que deseamos, seamos una empresa pequeña, un incipiente organizador de eventos o bien, una  dependencia.

La  que nos da un evento de conectar con la audiencia es invaluable

 

¡Impresionante el despliegue, la forma y el fondo que  vemos en cada detalle!

Resultado de imagen para investidura de putin 2018

 

Fotos de: https://www.elespectador.com/noticias/el-mundo/en-fotos-asi-se-posesiono-vladimir-putin-como-presidente-de-rusia-galeria-754409?page=2

#Colaboraciones sobre #protocolo para #revista @AlcaldesMexico

Considero fundamental la organización de #eventos en el ámbito publico, pues con ello, además de poder acercarnos a los diversos públicos, podemos emitir diferentes mensajes en función de los objetivos fijados. Por ello,  colaboro con gusto para la #revista mexicana Alcaldes de México @AlcaldesMexico sobre temas de protocolo, relaciones publicas y eventos aplicado a la administración pública.

 

colaboraciones

En en el siguiente enlace podrás leer algo de ello

http://www.alcaldesdemexico.com/author/felipe-reyes-barragan/

#Infografías #Seguridad en los #eventos

Un buen ejercicio de la Coordinadora Nacional para la Reducción de Desastres del Gobierno de Guatemala.

05-Eventos_Masivos06-Eventos_Masivos_Durante07-Eventos_Masivos_Emergencia

 

¿En tus eventos, contemplas planes de seguridad?

¿Los conocen tu personal y los haces saber a los asistentes?

Cuentame

Redes sociales y campañas políticas en México

Así arrancan los candidatos en las elecciones federales en cuanto a presencia en redes sociales:

Pero pequeño detalle, según un estudio que se aplicó utilizando la herramienta Twitter Audit resulta que :

¿Que veremos entonces en redes sociales ?

Te comparto dos opiniones sobre tema

Campañas y RRSS

Arranque campañas en RRSS

 

El #nuevo #protocolo

La flexibilidad y saber adaptarse, son los puntos básicos del #protocolo hoy en día.

 

Colaboración para @LM México

TEXTO

 

Para leer online la colaboración ingresa aquí

 

portada

Campañas #electorales y #eventos #protocolarios

Han iniciado formalmente las campañas, y en los próximos 3 meses seremos testigos de una cantidad de reuniones, actos, celebraciones, eventos, que los candidatos aprovecharán para  generar un mayor contacto y entonces, traducirlo en  una experiencia, que tiene un objetivo concreto y específico, generar un voto o al menos, una intención real de voto.

 

Pues bien, en esta entrega compartiré una serie de recomendaciones para que los #eventos fluyan y sean exitosos en todos los sentidos desde el punto de vista del #protocolo.

Para ello comienzo con un concepto de mi autoría: “Un jefe, responsable o encargado de protocolo debe crear las condiciones necesarias para que los eventos transcurran en orden, de forma segura y organizada y sobre todo, que abonen a la consecución de los objetivos deseados a corto, mediano y largo plazo” y para que esto pase debe haber una serie de condiciones a considerar.

Cuando hablamos de protocolo consideramos la precedencia, que no es más que el orden y lugar que ocupan las personas y también los objetos, estos últimos, elementos accesorios.

En protocolo tenemos 3 principios que bien vale la pena vayamos adaptando a nuestros eventos:

1.- Principio de ordenación: es decir, qué tipo de evento estamos organizando ¿Público, privado? ¿Un mitin? ¿Una asamblea?, etcétera.  Cuando tenemos claro qué estamos haciendo y para qué, entonces es más fácil definir el lugar y orden de todos los involucrados en la organización del evento.

2.-Principio de jerarquización: Con este principio categorizamos la ubicación adecuada, idónea o correcta de las personas y de los materiales, por ello contamos con categorización personal que se refiere al orden de las personas dentro de los espacios o áreas del evento y a la categorización material, la que ordena los símbolos, los objetos y las cosas. Por ejemplo, si en nuestro evento usamos la bandera nacional, primero debemos establecer para qué la usamos, pues no es un elemento decorativo, su presencia debe estar justificada y segundo, debemos establecer su lugar en la ceremonia o evento.  La bandera debe tener un lugar privilegiado y sobra decir que es la primera a la que se le rinde honores, aun sobre las personas ¿interesante no?

Aprovecho para recordar el peso que tiene el uso de los símbolos patrios, así como de los algunos elementos accesorios para reforzar primero, el objetivo del evento, segundo, para facilitar que el mensaje que se desea dar sea el adecuado y tercero, integrar todo de tal manera que todo fluya.

3.- Principio de armonización. Este principio es básico y sobre todo fundamental. Trata sobre “suavizar” y provocar que los eventos “fluyan” considerando las particularidades de las personas, por lo que el buen trato, el conocimiento sobre usos y costumbres y, sobre todo, el uso correcto del sentido común son fundamentales.

Te ejemplifico: Imagina que harás la presentación de la propuesta política, base de tu campaña, para ello, elijes un espacio amplio para congregar miles de personas y escoges un sábado a las 12:00 del mediodía. El espacio no cuenta con techumbre ni nada similar, lo revisaste en la pregira que debiste hacer y no te permiten colocar estructuras.

Con estos antecedentes, debes contemplar que posiblemente tengas desmayados, por lo que considerar servicios médicos es primordial, luego, espacios para que la gente pueda satisfacer sus necesidades, además, debes de armar un timing concreto, y sobre todo, ser puntual, de nada servirá que tengas la plaza llena a las 12 pm cuando tu candidato llegue a las 14:00 y la nota sea la cantidad de desmayos y espacios vacíos por un mal manejo de los tiempos y momentos.

El protocolo, el ceremonial y la etiqueta se basa en el factor humano, sí, ese factor que no puedes controlar y que termina por cambiar el rumbo de los eventos, para bien o para mal.

Por ello, cuando hablamos de protocolo no hablamos de imponer, sino de aconsejar para que el evento fluya, la gente se sienta cómoda y, sobre todo, se cumpla el objetivo del evento.

Y para que eso pase, es necesario entonces identificar las 3 fases del protocolo:

 

Continua la lectura en:

http://www.alcaldesdemexico.com/de-puno-y-letra/campanas-y-eventos-protocolarios/

El manual de #Protocolo en las instancias públicas.

En la pasada colaboración hablamos del #Protocolo en la administración pública y de su importancia como  herramienta de comunicación. Y es justo en el tema de la comunicación que hoy quiero compartirte la importancia de que como institución pública se cuente con un Manual de Protocolo.

Un Manual de #Protocolo es una herramienta que responde a una necesidad de saber qué hacer en situaciones particulares y, a la vez, orienta para resolver imprevistos y situaciones especiales, siempre, desde el punto de vista del Protocolo.

 

Manual_de_Protocolo_Alcaldes_de_Mexico_Enero_2018-768x384

Cuando se elabora un manual se hace con un objetivo, difundir y apoyar a las áreas para que la gestión de las actividades y eventos generen un posicionamiento y, sobre todo, una reputación solida y consistente.

Quizás en este momento te preguntes si la institución o dependencia donde trabajas necesita un manual de protocolo y te ayudaré con la respuesta: Sí, sí lo necesitas, pues como herramienta, te permitirá crear, mantener y posicionar una imagen y reputación congruente con tu quehacer cotidiano.

¿Qué aspectos incluye el manual de Protocolo?

Debo decirte que no hay un guión genérico, pero en mi experiencia los puntos mínimos que debe abarcar son:

  1. Precedencias
  2. Uso de banderas.
  3. Recepción de autoridades.
  4. Regalos corporativos.
  5. Correspondencia
  6. Desarrollo de eventos.
  7. Defunciones

Vamos a desarrollar  algunos  de estos temas.

1.- Precedencias

Nos referimos al orden y lugar que tienen los funcionarios en función de la jerarquía, función o cargo o afinidad al tema y por supuesto, del tema y evento. Queda claro que con las figuras del Presidente, Gobernador o Alcalde este es un trabajo fácil, pero cuando involucramos Secretarios, o Directores u otro tipo de funcionarios, debes saber y tu gente también, el lugar que ocuparán en los distintos eventos, o bien, en distintos ámbitos, ya sea en un vehículo, en un recorrido a pie o bien, en una mesa de trabajo.

Debes determinar quiénes presiden el evento y entonces ubicarlos en un croquis imaginario que debes plasmar en este documento. Así, el día que sea necesario, tu equipo puede basarse en este documento y cumplir con el objetivo del evento o actividad en cuestión acomodando a los invitados y el presídium en el lugar que les corresponde.

2.- Uso de Banderas

En este punto debes definir que si está presente la Bandera de México, deberá ubicarse en el lugar de honor, unos centímetros más adelante de las demás y que debe tener una altura superior.

Ahora supongamos que es una firma de convenio con 3 empresas y cada una de ellas tiene su propia bandera o estandarte, pues bien, debe quedar plasmado que usando un montaje alternado, la bandera de México va en el sitio de honor, y a sus extremos respectivos, la bandera de la empresa 1 a la derecha, luego, en el lugar opuesta, la de la empresa 2 y así sucesivamente.

Hago un paréntesis. Usé puro texto para definir el punto, pero si hubiera usado símbolos o imágenes la idea seria mas clara, pues eso debes considerar en la redacción del documento, dar las indicaciones y la medida de lo posible, indicar con un dibujo la idea que quieres transmitir.

3.- Recepción de autoridades

Cuando tienes invitados de honor, ¿saben quién debe recibir a quién y dónde se les debe de recibir?

Muchas relaciones se caen por un mal recibimiento, así que aquí defines quién recibe a quién y dónde, así, si viene un superior, sabes que lo puedes recibir en la entrada a la empresa o bien, si es un igual, en la recepción de tu oficina. Ojo, todo eso son ideas generales, por supuesto debes de considerar otros detalles como objetivos de la reunión entre otras cosas.

4.- Correspondencia

Para terminar de leer el post, ingresa a http://www.alcaldesdemexico.com/de-puno-y-letra/el-manual-de-protocolo/

 

Si tienes alguna duda puedes contarnos al mail felipe@reyesbarragan.com y con gusto te ayudaremos.

El arte de la #precedencia en el ámbito público

Colaboración publicada originalmente para la revista Alcaldes de México

http://www.alcaldesdemexico.com/de-puno-y-letra/protocolo-aplicado-a-la-administracion-publica/

 

Hoy hablaremos de las precedencias, que podemos definir de forma sencilla, como la ubicación en tiempo y espacio de los anfitriones, personalidades y funcionarios que presiden un acto o evento, ya sea sustentada bajo leyes, decretos o normas.

En las pasadas colaboraciones hemos hablado del protocolo y de cómo bien aplicado, incide en la comunicación y posicionamiento de un funcionario y de una dependencia o instancia pública gubernamental.

Hoy hablaremos de las precedencias, que podemos definir de forma sencilla, como la ubicación en tiempo y espacio de los anfitriones, personalidades y funcionarios que presiden un acto o evento, ya sea sustentada bajo leyes, decretos o normas cuando se trata de un evento de gobierno ( Informe de resultados, gira de trabajo, reunión) o bien, cuando se trata de eventos o actos organizados por terceros, muchas veces del ámbito privado, donde los usos y costumbres propios de cada organizador, evento, sede o país son los que determinan, en algunos casos el orden de acomodo de las personalidades presentes.

Establecer las precedencias en un acto no es tarea sencilla. Debemos establecer primero si se trata de un acto oficial, de un acto privado con la participación de funcionarios de los 3 niveles de gobierno o bien si es un acto social donde el o la anfitriona sean, en este caso, el punto de atención focal, por ejemplo, una boda.

Es importante señalar que en el caso de los funcionarios de primer nivel, su jerarquía, por el nivel que estos ostentan, nunca se pierde, es decir, el Alcalde podría ir a la fiesta de un amigo suyo, y no por esto dejará de ser representante, por supuesto, el trato que este recibirá debe adaptarse, bajo el principio de respeto, al ámbito donde este  esté presente.

El tema de las precedencias es todo un arte, pues influyen muchos aspectos a nivel personal y por supuesto, laboral. La buena noticia es que existen infinidad de criterios aceptados y seguidos por muchos departamentos y jefes de protocolo tanto a nivel oficial como privado, y muchos de estos criterios, al menos lo que aplican para funcionarios, están señalados en documentos legales. En México, podemos citar la Constitución, donde señala el orden de las Secretarías de Estado y por ende, el orden de acomodo de sus titulares, en un evento, donde por ejemplo, presidiera el Presidente del país.

Lo cierto es que establecer las precedencias no solo implica información y formación, se requiere algo especial, me refiero a la habilidad y sensibilidad para poder manejar los egos de los invitados que desean ser protagonistas fugaces, al menos desde su misma ubicación, así, quien se siente al final de la hilera de sillas podría sentirse mal atendido y entonces provocar una situación incómoda. Esto es algo que un jefe de protocolo debe contemplar y resolver.

Lo básico

Establecer las precedencias implica conocer el objetivo del evento, la razón de estar de los invitados y el sentido e impacto que estos tendrán según el acomodo que de los mismos establezcamos, por ello, las precedencias no serán iguales, aunque se trate de actos similares y con los mismos invitados. Eso es lo que convierte a la precedencia en todo un arte.

La precedencia no solo se da en presídiums, se da también en mesas, en recorridos, en acomodos en medios de transporte, en intervenciones, etc., por ello cada uno de estos momentos debe estudiarse y establecer, a partir del análisis, el criterio y orden que se usará para asignar el lugar adecuado al invitado en función del momento, espacio y tiempo de evento o acto.

El domus protocolar y el derecho de la derecha

En protocolo nos apoyamos, para establecer la mayoría de las precedencias, del domus protocolar que no es más que el punto focal central del escenario, mesa, lugar, sitio, desde donde se harán las ordenaciones de las precedencias que se establecerán para el evento.

Bajo este concepto quien ocupe el centro métrico del lugar en cuestión sería el más importante, así, si tuviéramos en un mismo lugar a un gobernador, un director de empresa y un trabajador quien estaría al centro seria el gobernador y a su derecha, el que le sigue en jerarquía, que, en este caso, sería el director.

A este criterio se le conoce como el derecho de la derecha y en esencia dice que el que sigue a la derecha del de mayor jerarquía es el que sigue en orden de importancia en función de su investidura, poder o papel en el evento.

Este ejemplo, que parece sencillo, puede complicarse si el trabajador será reconocido por sus méritos, entonces, podría ser que su ubicación siga siendo la misma, la izquierda del gobernador, pero los reflectores se le darían más al trabajador mediante el uso de elementos como fotografías, discursos, menciones, etc.

Y antes de seguir avanzando te comparto algo fundamental, las precedencias se establecen siempre, al menos en occidente, a partir de la ubicación del anfitrión y de la vista que tenga este hacia el público, de frente hacia el público.

Criterios base

La única forma de desarrollar y fortalecer nuestro conocimiento en las precedencias es la práctica,  habrá veces que nos equivoquemos y que nos demos cuenta a tiempo, todo ello será experiencia que nos servirá si establecemos un control, por ello, conviene hacer un documento  donde vayamos anotando la personalidad o funcionario que asistió, el objetivo del evento y la precedencia asignada, así como observaciones generales, así, generaremos un historial que si bien será difícil que vuelva  a repetirse, nos servirá como sustento a la hora de establecer el criterio de ordenación adecuado.

Hoy quiero compartirte hoy estos 4 criterios básicos:

Ingresa a http://www.alcaldesdemexico.com/de-puno-y-letra/el-arte-de-la-precedencia-en-el-ambito-publico/ para terminar la lectura.

 

100 razones por las cuales necesitas un #especialista en #protocolo

Hoy en redes la Escuela Internacional de #Protocolo de Washington publicó en su blog las 100 razones por las cuales deberías tener un especialista en #protocolo en tu equipo-

Es importante  conocer y reconocer el aporte que alguien formado en estos temas puede generar en instancias públicas y privadas y si bien muchos nos , se han formado con la experiencia, lo cierto es que cada vez hay más opciones de profesionalización y capacitación ya sea presencial o vía online

PSOW_100Reasons_Infographic_r1-001

¿Qué agregarías? ¿Qué quitarías?

Si deseas una formación in company en temas de #protocolo # eventos y #relacionespúblicas, platiquemos.

 

PSOW_100Reasons_Infographic_r1

¿#Protocolo aplicado a la administración pública?

Colaboración publicada originalmente para la revista Alcaldes de México

http://www.alcaldesdemexico.com/de-puno-y-letra/protocolo-aplicado-a-la-administracion-publica/

 

Inicio mis colaboraciones con  uno de los temas que más me apasiona y del cual estoy seguro que si valoráramos su peso e impacto en las organizaciones, sean públicas o privadas , así como en el proceso de comunicación hacia nuestros públicos, aplicaríamos con mayor cuidado y observancia, cosa que no sucede siempre y menos en los ámbitos públicos.

El #Protocolo, según la RAE, es la regla ceremonial diplomática o palatina establecida por decreto o por costumbre, una definición que no define o bien, ya no es aplicable al mundo actual. José Antonio de Urbina, escritor del “Gran Libro del Protocolo”, define al Protocolo como: “Aquella disciplina que, con realismo, técnica y arte (pues tiene de las tres cosas), determina las estructuras o formas bajo las cuales se desarrolla una actividad humana pluripersonal e importante; con el objeto de su eficaz realización y, en último lugar, de mejorar la convivencia”.

Para quienes estamos inmersos en este mundo de la comunicación, las relaciones públicas, los eventos y el protocolo, entendemos que las funciones de esta última tiene un alcance mayor. Podríamos ejemplificar el uso que hacemos del protocolo cuando se ordenan personas y símbolos en ciertos momentos y actividades, pero sobre todo, en función del objetivo deseado, así, no será la misma estrategia cuando planteamos el orden de intervención de los funcionarios públicos en un evento de entrega de estímulos, al que usemos en el marco de una inauguración de un espacio público.

Queda claro que en ambos casos, si bien buscamos el posicionamiento de la institución y de los servidores, no podemos dejar de lado a la ciudadanía. Es de hecho, en este momento, donde el buen protocolo media entre los intereses de unos y otros, así, podríamos crear las condiciones necesarias para que los actos y las relaciones fluyan en perfecta armonía.

¿Protocolo y #eventos?

Notamos entonces una especie de “profesionalización o especialización” del protocolo en el desarrollo de los eventos, porque conlleva una parte de estrategia, que si bien pudiera aplicar el responsable de imagen o comunicación social, no tendría la visión 360 grados que necesitamos.

 No podemos dejar de señalar que la gran mayoría de las organizaciones públicas han creado y en muchos de los casos, consolidado su imagen,  por medio de la organización de eventos. Aunque los resultados no siempre son los esperados, para muestra basta ver los titulares donde la nota es la pelea en la toma de protesta de un  organismo y no la toma en sí.

Muchas de estas desviaciones del objetivo, parten porque por más inverosímil que parezca, no solemos plantearlos (objetivos), me ha tocado escuchar a responsables de eventos municipales diciendo que su meta es que lleguen 400 personas, pero a la pregunta expresa de que esperara de ellos, la respuesta es que apoyen… ¿apoyar qué? ¿En qué lapso? ¿En qué medio?

Partir de la determinación de objetivos entonces será el camino más seguro al cumplimiento de los mismos y entonces podemos empezar a realizar las ordenación materiales, temporales, personales y espaciales de todo aquello que  necesitamos para difundir el mensaje; sí, el mensaje, porque ¿para qué organizamos un evento o una reunión si no es para comunicar? Un mal acomodo de la gente, una mala recepción de los mismos, una evidente falta de quorum, todo ello termina diciendo más de qué queremos.

 

Ingresa a http://www.alcaldesdemexico.com/de-puno-y-letra/protocolo-aplicado-a-la-administracion-publica/ para finalizar la lectura.

¿Qué se hace con una bandera rota o sucia? ¿Se debe lavar, tirar? #BanderaMéxico

En este post hablaremos sobre la Bandera de México, que cada 24 de febrero se le conmemora y que estos días patrios la vemos en diversas ocasiones en distintos escenarios y lugares.

Veremos que se hace con una bandera que por el tiempo se encuentre dañada, rota o sucia.

Resultado de imagen para mega bandera de mexico

Por ley, la bandera nacional nunca se lava, así que si por algún accidente el lábaro patrio se ensucio, debes reportarlo al cuartel militar más cercano a la zona, para que procedan con la:

INCINERACIÓN DE BANDERA

 La Bandera Nacional que haya sufrido un deterioro debe sustituirse

Cuántas veces no hemos visto ondear una bandera deshecha o en tirones, o bien, sucia o manchada. Uno pensaría que esta bandera se debe tirar, de forma normal ¿no?

¡Pues no!   la bandera en ningún caso se tira en la basura, al ser el máximo símbolo patrio, se le debe honor y respeto y para su cambio, se organiza una ceremonia solemne presidida por los militares donde está se repone y la bandera dañada, se incinera, sus cenizas entonces deberán ser resguardadas o enterradas como un simbolismo de regreso a las entrañas de la Patria.

Resultado de imagen para incineración bandera de mexico

La importancia de que la bandera se encuentre en buenas condiciones, va más allá de la estética, pues es la representación del país y sus habitantes, por eso, se debe ser muy cuidadoso con su mantenimiento y conservación.

Resultado de imagen para bandera de mexico

La Ley Sobre el Escudo, la Bandera y el Himno Nacionales en su ARTÍCULO 54 Bis.  Menciona: Cuando se requiera destruir alguna réplica de la Bandera Nacional, se hará mediante la incineración, en acto respetuoso y solemne, de conformidad con las especificaciones que el reglamento correspondiente determine. Artículo adicionado DOF 09-05-1995

Hay muchas dudas sobre si los  ciudadanos podemos usar el símbolo patrio en nuestros vehículos, exhibirla en nuestros lugares de residencia o de trabajo. La respuesta es si, en este caso la bandera podrá ser de cualquier dimensión y con el escudo impreso en blanco y negro.

Sin embargo, no puede ser utilizada para fines comerciales o bien, hacer con ella otro uso que no sea el primordial, por lo tanto, cualquier ofensa es sancionada por la Secretaria de Gobernación.

La bandera, además puede ser representada en forma de  banda presidencial, el emblema del poder ejecutivo y que por lo tanto, solo puede ser   portada por el Presidente de la República.

El orden de los colores es del rojo en la franja superior y se coloca de forma longitudinal.

El gran espectáculo del medio tiempo del #Superbowl #halftimeshow #timelapse

Para muchos, lo espectacular del domingo mas famoso del mes de febrero es el juego que se da entre los contendientes que disputan el supertazón, para otros, lo que sucede en el medio tiempo, en el llamado #halftimeshow.

Lo cierto es que ser testigo de como  un campo de fútbol se transforma, en cuestión de minutos en un escenario complejo, con múltiples plataformas, iluminación, escenografía, pirotecnia y espectadores es impresionante.

Para ejemplo, lo que ayer sucedió:

 

¿Sabias que los artistas que se presentan en el mediotiempo no reciben paga alguna? La #NFL cubre los gastos del espectáculo por mas loco que sea, como cuando Lady Gaga salto del techo del estadio.

Muchos nos hemos preguntado cuando cuesta una producción como la que se presenta en este juego, la respuesta según un articulo de la revista Forbes es de entre 600.000 dólares y los 10 millones en costos de producción del espectáculo, si los artistas cobraran, sumemos otros millones. Y esto, que es una política de la NFL , refleja el poder y alcance que tiene un evento que es disfrutado en millones de hogares, sitios públicos en todo el mundo y que ahora, gracias al alcance de las redes sociales, tiene una  tasa de vida mayor.

Volviendo al tema del montaje y desmontaje del espectáculo, estamos hablando de meses de previsión y organización, donde todo va conforme a un timing que marca el tiempo preciso en que una plataforma debe estar instalada y luego,en minutos, retirada.

La precisión es matemática, y como no, si mas de 100 millones de espectadores están al pendiente de lo que pase en esos 15 minutos.

¡Impresionante!

 

 

A %d blogueros les gusta esto: