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Gestión de crisis para empresas, dependencias y organizaciones.

Curso

Gestión de crisis para empresas, dependencias y organizaciones

Estrategias para el manejo,control y prevención

Las crisis no avisan y suceden cuando menos te lo esperas. Una crisis mal manejada puede causar problemas de imagen, credibilidad, económicos , reputación y otros impactos negativos a corto, mediano y largo plazo y afectar por tiempo indefinido, a muchos sectores de la población.


Es casi seguro que al menos cada empresa u organización vivirá de cerca alguna crisis.


¿Y tú? ¿Sabrías que hacer en una situación de crisis en tu trabajo,empresa o negocio?

“En los momentos de crisis, sólo la imaginación es más importante que el conocimiento”

Albert Einstein

¿Cuál es el objetivo de este curso?

Proporcionar las estrategias necesarias para, en lo posible, evitar las situaciones de crisis, y saber afrontarlas con un plan y herramientas precisas, de tal manera que puedas aplicarlas y replicarlas en tu organización.

¿Quién puede tomar este curso?

Esta actividad está diseñada para todo empresario, ejecutivo, encargado o responsable de las áreas de relaciones publicas, mercadotecnia, comunicación y persona que este en áreas sensibles o bien, que pueda gestionar el manejo de una crisis.

Contenidos

¿Qué es una crisis?

Definiciones

Tipos de crisis

Análisis previo de entornos

Elementos que detonan una crisis.

Los costos más elevados en la crisis.

Semáforo de crisis

Estalla la crisis

Primeras acciones, el tiempo es oro.

¿Qué hacer?

Comité de crisis.

¿Qué decir y a quién?

Los primeros mensajes

Evaluación de las primeras acciones

Control de crisis

Análisis del caso y sus consecuencias

Escenarios A, B y C

Creación de estrategias

Medios de comunicación

¿Qué hace un vocero?

Características fundamentales de un vocero

Control de mensajes

Manejo de públicos en entornos tradicionales y digitales

Audiencias clave.

Comunicación en crisis.

Tiempo de vida de una crisis.

Cierre de un episodio de crisis.

Vida después de la crisis.

Plan y comité de crisis

Duración

8 horas en dos días.

Inversión

$ 1,500 por persona, más IVA

Fecha y horario

20 y 21 de noviembre, de 17:30 a 21:30

Registro

https://forms.gle/pVsEwF1E5tVXDi1L8

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